Processus
Dans le respect des spécificités de nos clients, apporter nos expertises métiers et favoriser l’appropriation des nouveaux processus
La vie de l’entreprise nous montre au quotidien qu’il ne suffit pas d’écrire une procédure pour qu’elle soit appliquée : il est indispensable qu’elle soit comprise et acceptée par l'ensemble des acteurs.
Dans notre démarche d’adaptation ou de refonte des processus, nous définissons avec la Direction le cadre et les objectifs du projet, puis nous mettons en œuvre des méthodes de travail qui favorisent à la fois l’optimisation des processus et l’adhésion des acteurs.
- Sur l'ensemble des processus (Front-Office au Back-Office), nos interventions peuvent consister à :
- Etudier l'opportunité d'externaliser des activités (« Make or Buy »)
- Analyser les processus existants, les performances et les risques
- Elaborer l'organisation, les processus cibles et le plan de mise en œuvre
- Rédiger les modes opératoires
- Former et accompagner les équipes dans l’appropriation des nouveaux processus
- De nombreuses expériences nous ont permis d’acquérir une forte expertise sur certains processus :
- Marketing, vente et CRM
- Gestion d’affaire / chantiers / projets
- Activités supports:
· Comptabilité et Contrôle de Gestion
· Paie et Gestion des Ressources Humaines
· E-Procurement
· Gestion du SI